Центры обслуживания клиентов
Уважаемые клиенты!В ОАО «Ленэнерго» для вас открыты Центры обслуживания клиентов (ЦОК), в которые вы можете обратиться по всем вопросам технологического присоединения к электрическим сетям; подтверждения, переоформления, перераспределения мощности; продления Акта о технологическом присоединении; предварительного заключения о возможности электроснабжения объекта (квартала); согласования присоединения в качестве субабонента.
Типовые заявки на технологическое присоединение принимаются в соответствии с требованиями «Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств», утвержденных постановлением Правительства РФ от 27 декабря 2004 года № 861 (в редакции постановления Правительства РФ от 25 апреля 2009 года № 334).
1. Перечень документов, необходимых для подачи заявки, вы можете:
• найти на нашем сайте в разделе «Технологическое присоединение»
• получить в любом Центре обслуживания клиентов ОАО «Ленэнерго»
• получить по факсу, предварительно позвонив по телефону: при подаче заявки на технологическое присоединение в Санкт-Петербурге – (812) 595-86-50, в Ленинградской области – (812) 494-35-19.
2. Пакет документов для регистрации заявки вы можете привезти или отправить по почте:
• в Центральный ЦОК – при подаче заявки на присоединение в Санкт-Петербурге
• в любой из областных ЦОКов – при подаче заявки на присоединение в Ленинградской области
Подробнее о процедуре подачи заявки – в разделе «Информация для физических лиц» и «Информация для юридических лиц»
Заявки принимаются по предварительной записи в часы приема в Санкт-Петербурге :
• понедельник, среда – 9.00-12.00
• вторник, четверг – 13.30-16.00
Прием специалистов отдела договоров по Санкт-Петербургу производится в порядке живой очереди в часы приема:
• понедельник - 9.00-12.00
• вторник, четверг - 13.30-16.0
Заявки принимаются по предварительной записи в часы приема в Ленинградской области:
• понедельник, среда – 9.00-12.00
• вторник, четверг – 13.30-16.00
ПРИМЕЧАНИЕ:
• заявка обрабатывается только при предоставлении полного пакета документов;
• если при обращении в ЦОК Вы имеете при себе все документы для регистрации заявки, то можете подать заявку дежурному специалисту в день обращения, предварительно получив необходимую консультацию и талончик на прием у администратора.
3. Получить Акт о технологическом присоединении вы можете в Секторе выдачи готовых Актов о технологическом присоединении. Подробнее о порядке получения Акта–в разделе «Информация для физических лиц» и «Информация для юридических лиц»
• Узнать о готовности Акта о технологическом присоединении можно: при подаче заявки на технологическое присоединение:
в Санкт-Петербурге по телефонам – +7 (812) 595-86-50, +7 (812) 595-86-12;
в Ленинградской области – +7 (812) 494 35 19.
Выдача Актов производится в порядке очереди.
При подаче заявки в Санкт-Петебурге – по адресу пл. Конституции, д. 1.
При подаче заявки в Ленинградской области – в ЦОКе по Ленинградской области.
• понедельник-четверг: 9.00-16.50, обед: 12.30-13.10
• пятница и последний четверг каждого месяца приема нет (технологический день).
Акты о технологическом присоединении, а так же акты об оказании услуг и счет-фактуры, при закрытии договоров об оказании услуги по технологическому присоединению по Санкт-Петербургу можно получить в окошке № 3 в часы приема:
• понедельник, среда 9.00-12.30
• вторник, четверг 13.30-16.00
В Центре обслуживания клиентов вы можете также получить консультацию по телефонам по вопросам технологического присоединения к электрическим сетям ОАО «Ленэнерго» и информацию о состоянии дел по ранее направленным заявкам.
Адрес Центра обслуживания клиентов ОАО «Ленэнерго» по Санкт-Петербургу:
196247, Санкт-Петербург, площадь Конституции, д.1.
Телефон: +7 (812) 595-86-50, факс +7 (812) 494-77-74.
Адреса Центра обслуживания клиентов ОАО «Ленэнерго» по Ленинградской области:
• Центральный офис: 196247, Санкт-Петербург, площадь Конституции, д.1.
Тел: + 7 (812) 494-35-19,
Факс: +7 (812) 595-86-17.
• Офис «Пригородный»: 196601, г. Пушкин, 2-й проезд, д. 20/5.
Тел: +7 (812) 494-32-94.
• Офис «Выборгский»: 188800, г. Выборг, ул. Северный вал, д. 5.
Тел: +7 (81378) 93-422, + 7(81378) 22-087.
• Офис «Лужский»: 188230, г. Луга, пр. Володарского, д. 18, пом. 1.
Тел: +7 (81372) 24-880.
• Офис «Кингисеппский»: 188480, г. Кингисепп, пр. К. Маркса, д. 64.
Тел: +7 (81375) 203-76.
• Офис «Новоладожский»: 187453, г. Новая Ладога, ул. Садовая, 25.
Тел: 7 (81363) 30-107.
• Офис «Гатчинский»: 188300, г. Гатчина, ул. Киргетова, д. 6-А, пом. 1
Центры обслуживания клиентов открыты:
• понедельник – четверг 9.00-17.00, обед: 12.30-13.10
• пятница и последний четверг месяца – Центры обслуживания клиентов закрыты
Записаться на прием к специалисту можно у администратора Центра обслуживания клиентов, либо по телефону в:
Санкт-Петербурге: +7 (812) 595-86-50
Ленинградской области: +7 (812) 494-35-19
Телефоны Бюро информации: +7 (812) 595-86-62, + 7 (812) 494-31-71.